Retouren

Retouren & Widerruf bei der Geweih Alm

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei der Geweih Alm rundum zufrieden bist. Solltest du einen Artikel zurücksenden wollen, ist das selbstverständlich kein Problem.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer getragen werden.
  2. Für eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure, lege bitte eine Notiz mit deiner Bestellnummer in das Paket.
  3. Sende das Paket an die folgende Adresse:
    Geweih Alm GmbH
    Hauptstraße 15
    59909 Bestwig
  4. Verpacke die Artikel sicher und wähle für den Rückversand eine versicherte Versandmethode.
  5. Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag (exklusive Versandkosten) innerhalb von 5 Werktagen.

Wichtiger Hinweis bei Annahmeverweigerung

Die Annahme eines Pakets zu verweigern, ist kein gültiger Widerruf. In diesem Fall berechnen wir eine Pauschale von 6,90 € inkl. MwSt. für die entstandenen Kosten. Dieser Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Defekter oder falscher Artikel

Solltest du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Bitte kontaktiere uns umgehend über die folgenden Möglichkeiten:

Wir stellen dir dann kostenlos ein Retourenlabel zur Verfügung und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.